陈胡兰，四川省政协委员，致公党成都市委会委员，致公党天下足球网支部主委、天下足球网医学技术学院副院长、天下足球网。

就餐要享优惠，得先到网上团购；文博场所预约，需要在手机上操作。当慢热的老年人，卡在“数字鸿沟”里，他们很难体验到快捷，更多的是困难和尴尬。

如何把“鸿沟”转化为“红利”，让老年人也能在信息时代从容不迫？四川省政协委员陈胡兰，希望公共服务能更加细致，“适老化”更加接地气。

将心比心

老年人应享受高质量“数字生活”

“我们每个人都会变老。老年人在信息时代所遭遇的尴尬和不便，我们应该将心比心地理解。”陈胡兰关注到，根据国家卫健委数据，预计“十四五”时期，我国60岁及以上老年人口总量将突破3亿，占比将超过20%。而网络普及率不到40％，这也意味着，可能有整整1.8亿老人不会使用智能机。

一方面是用户注册、扫码、下载APP等事项会把老年人难住；另一方面，电信诈骗风险也高发于老年人群体。陈胡兰认为，“适老化”的改进，需要全社会、全行业的努力。

建议：人脸识别与老年卡绑定

“刷脸”即可乘车

过去一年中，陈胡兰对老年人公交出行进行了详细调研。

她发现，很多城市对老年人推出免费乘车的政策，这项专属福利深受老年人的喜爱。但老年人免费乘车，需要携带老年人证明或者老年人公交卡，一旦忘记带卡或者遗失，将无法免费乘车，而且办理和审验“老年免费乘车卡”也有不便，还会产生人卡不一等诸多弊端。

而近年来，基于人脸识别的智慧公交得到广泛的应用，许多城市应用于免费乘车的老年人，实现老年人无需携带任何身份证件即可免费乘车。如深圳早在2019年就出台政策，年满60周岁以上老人能免费刷脸乘坐深圳地铁；厦门从2023年开始，65周岁以上老人（不限户籍、不限居住城市），在乘坐地铁或BRT时，无需购票，也无需换取免费单程票，直接“刷脸”实名认证后，即可进站免费乘车，且不限乘坐次数。此外，浙江、湖南、重庆、山西太原等多省市陆续实现了符合年龄条件的老年人出门无需携带任何证件，即可刷脸免费乘坐公交、地铁或轨道交通。浙江省丽水市遂昌县甚至将人脸识别免费乘车系统运用于农村客运行业，在浙江省率先实现全县70周岁以上农村老年人进城、城区老年人下乡，都可免费“刷脸”乘坐往返城乡客运班车。

“成都在2年前已经开通了地铁刷脸乘车。在四川省内，自贡、宜宾、南充蓬安等地也曾在部分线路‘官宣’公交车的刷脸支付，但都未能与老年卡对接。目前，我省还没有实现老年人刷脸免费乘坐公交的体验。”

对此，陈胡兰建议，应加快将人脸识别技术应用于老年卡，实现免费刷脸乘车。同时，对于年满65岁的老年人，建议不限户籍、无需办卡，就能享受在四川省内免费乘坐公共交通。

履职回音：

关注国产创新药患者可及性

得到联合回复

陈胡兰同时也关注卫生行业发展。去年，她关注到，由于国产创新药研发投入大、研发周期长、上市风险高，国内很少有企业愿意大量投入。目前，国内先进的治疗用药仍以国外创新药为主。于是，她提交了关于“提高国产创新药患者可及性”的提案，得到四川省医保局牵头联合相关部门的办理和回复，四川省政府办公厅和四川省医保局等近年来出台了系列相关政策举措，在保障国谈药品落地，提升参保患者用药可及性、便利性等方面持续用力。

今年，她将持续关注国产创新药进入公立医院、惠及患者的情况。